Accordi chiari,
fin dall’inizio.

Ultimo aggiornamento: 8 ottobre 2026.

Natura del servizio

Il sito presenta percorsi di counseling sistemico-relazionale individuali per persone adulte, di coppia e familiari, e percorsi aziendali attraverso Health for Business. Tutti gli incontri si svolgono online tramite Google Meet. Il servizio non è sanitario, non è psicoterapia e non comprende diagnosi, sostegno psicologico o trattamento di disturbi mentali.

L’attività di counseling è una professione non organizzata in ordini o collegi, disciplinata dalla legge 14 gennaio 2013, n. 4. Il riferimento riguarda il counseling e non attribuisce abilitazioni per attività riservate ad altre professioni.

Primo incontro e percorso

Il primo incontro conoscitivo serve a conoscere la domanda e a verificare la pertinenza del counseling e dell’online. Dura 20 minuti ed è gratuito, non comporta l’impegno automatico a proseguire e non garantisce un risultato. Per le richieste aziendali si concorda un confronto iniziale sul progetto.

Prenotazione e conferma

La richiesta via email, WhatsApp o modulo di contatto non conferma automaticamente un appuntamento. Data, orario, partecipanti e professionista vengono concordati e confermati prima dell’incontro. Il sito non effettua pagamenti e non raccoglie dati di carte o conti bancari.

Durata, costi e conduzione

Il colloquio individuale dura un’ora e costa 60 €. Per coppie, famiglie e percorsi aziendali, durata, costo e conduzione vengono concordati prima della prenotazione. Partecipanti e professionista vengono confermati prima dell’inizio. Modalità e momento del pagamento vengono concordati prima dell’incontro. Non viene addebitato automaticamente alcun importo dal sito.

Disdette e spostamenti

La disdetta deve essere comunicata con almeno 24 ore di anticipo rispetto all’orario concordato, via email o WhatsApp. Non sono previste penali automatiche per disdette tardive o mancata partecipazione. Comunica comunque appena possibile un impedimento, così da concordare la disponibilità per un nuovo incontro.

Collegamento e problemi tecnici

Prima dell’appuntamento viene condiviso il link Google Meet. Ogni partecipante sceglie un luogo tranquillo e una connessione adeguata. Se un problema tecnico impedisce lo svolgimento del colloquio, contatta il professionista via email o WhatsApp per concordare come riprenderlo o riprogrammarlo.

Riservatezza e trattamento dei dati

Prima del primo colloquio vengono condivisi gli accordi sullo svolgimento del percorso e le informazioni sul trattamento dei dati relativo agli incontri. Per navigazione, richieste e prenotazioni consulta l’informativa sulla privacy.

Interruzione

Puoi decidere di interrompere il percorso. È possibile confrontarsi sul lavoro svolto e sulle ragioni della scelta.

Accordi e diritti del consumatore

Questa pagina presenta le informazioni generali del servizio. Gli accordi relativi al percorso vengono comunicati prima della conferma e non limitano i diritti inderogabili del consumatore.

Quando l’accordo è un contratto a distanza cui si applica il Codice del consumo, puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla conclusione, senza indicare una motivazione, comunicando la decisione al professionista con una dichiarazione esplicita, anche via email. Prima della conferma ricevi i riferimenti e le informazioni pertinenti all’accordo. La regola di disdetta dell’appuntamento non sostituisce questo diritto.

Se desideri iniziare il servizio durante il periodo di recesso, occorre una richiesta espressa. Gli effetti dell’avvio anticipato e dell’eventuale completa esecuzione vengono spiegati e concordati separatamente secondo la legge: la richiesta di contatto e la presa visione della privacy sul sito non costituiscono una rinuncia al recesso. Ulteriori informazioni sono nelle FAQ del Ministero delle Imprese e del Made in Italy.

Informazioni e segnalazioni

Per chiarimenti o segnalazioni scrivi a info@counsellingmilano.com oppure contatta il numero WhatsApp +39 347 310 6186.

Informazioni professionali

Luca Rizzi, counselor sistemico-relazionale. Formazione triennale presso Pratiche Sistemiche di Milano. Indirizzo professionale: Villaggio Brugherio 40, 20861 Brugherio (MB). Codice fiscale: RZZLCU81T11F205U. Email: info@counsellingmilano.com.

Marella Ruggeri, counselor sistemico-relazionale e pedagogista, con laurea magistrale in Scienze Pedagogiche. Prima della conferma vengono comunicati i recapiti e gli accordi del professionista che conduce il percorso.

I progetti aziendali vengono concordati attraverso Health for Business, con le condizioni specifiche indicate nella proposta.